CHAPTER 2 STAKEHOLDER DAN ISU PENDEKATAN MANAJENEN

MENGAPA MENGGUNAKAN PENDEKATAN MANAJEMEN STAKEHOLDER UNTUK BISNIS ETIKA? Pendekatan pengelolaan stakeholder merupakan respon terhadap pertumbuhan dan kompleksitas perusahaan kontemporer dan kebutuhan untuk memahami bagaimana mereka beroperasi dengan para pemangku kepentingan dan pemegang saham mereka. Teori stakeholder berpendapat bahwa perusahaan harus memperlakukan semua konstituen mereka secara adil dan bahwa hal itu dapat memungkinkan perusahaan untuk tampil lebih baik di pasar. Pendekatan Manajemen Stakeholder: Kritik dan Tanggapan Kritik dominan dari teori stakeholder oleh beberapa orang terpelajar adalah bahwa perusahaan harus melayani hanya para pemegang saham karena mereka memiliki korporasi tersebut.13 Hal ini penting untuk mengamati kritik teori stakeholder dan tanggapan terhadap hal ini untuk memahami tujuan teori stakeholder. Berikut kritik dari teori stakeholder yang ditawarkan oleh para orang terpejar: (1) meniadakan dan melemahkan tugas fidusia manajer yang berutang kepada pemegang saham; (2) melemahkan pengaruh dan kekuatan kelompok stakeholder; (3) melemahkan perusahaan; dan (4) perubahan karakter jangka panjang dari sistem kapitalis. DEFINISI PENDEKATAN MANAJEMEN STAKEHOLDER Pendekatan manajemen stakeholder didasarkan pada teori instrumental yang berpendapat bahwa "bagian kecil dari prinsip-prinsip etika (keyakinan, kepercayaan, dan kegotongroyongan) dapat menghasilkan keuntungan kompetitif yang signifikan. STAKEHOLDER Stakeholder adalah "setiap individu atau kelompok yang dapat mempengaruhi atau dipengaruhi oleh tindakan, keputusan, kebijakan, praktik, atau tujuan organisasi." Stakes (Patokan) Sebuah stake (patokan) adalah kepentingan, berbagi, atau mengklaim bahwa kelompok atau individu ikut andil dalam hasil korporasi kebijakan, prosedur, atau tindakan terhadap orang lain. Stakes mungkin didasarkan pada jenis bunga. Taruhannya stakeh older tidak selalu jelas. CARA MENJALANKAN ANALISIS STAKEHOLDER Analisis stakeholder adalah cara pragmatis dalam mengidentifikasi dan memahami beberapa (atau seringkali) pernyataan dari banyak konstituen. Sebagai bagian dari pendekatan stakeholder umum, analisis stakeholder adalah metode untuk membantu memahami hubungan antara interaksi antara organisasi dengan kelompok. Setiap situasi berbeda dan karenanya memerlukan peta untuk membimbing strategi organisasi ketika berurusan dengan kelompok-kelompok tertentu, beberapa di antaranya mungkin tidak mendukung isu-isu seperti pekerjaan outsourcing. Analisis stakeholder adalah serangkaian langkah-langkah yang ditujukan untuk tugas-tugas berikut: 1. Petakan atau gambarkan hubungan antar stakeholder 2. Petakan atau gambarkan kerjasama antar stakeholder 3. Nilai sifat masing-masing tujuan yang akan dicapai stakeholder 4. Nilai sifat masing-masing kekuatan yang dimiliki oleh stakeholder 5. Buatlah sebuah kerangka matrik tanggungjawab moral kepada stakeholder 6. Kembangkan strategi dan taktik tertentu 7. Pantau pergeseran kesatuan stakeholder NEGOSIASI METODE: MENYELESAIKAN PERSELISIHAN STAKEHOLDER Stakeholder Metode Penyelesaian Sengketa Penyelesaian sengketa adalah keahlian juga dikenal sebagai "sengketa alternatif Resolusi "(ADR). Teknik penyelesaian sengketa mencakup berbagai cara dimaksudkan untuk membantu berperkara potensial menyelesaikan konflik. metode dapat dilihat pada sebuah kontinum mulai dari tatap muka negosiasi untuk litigasi. Pendekatan Stakeholder dan Pertimbangan Etika Pertimbangan etika pada analisis stakeholder melibatkan pertanyaan “Apakah yg adil, jujur, dan baik bagi mereka yang mempengaruhi dan dipengaruhi oleh bisnis perusahaan? Siapakah stakeholder yg paling lemah kekuatan dan pengaruhnya? Siapakah yg dapat, akan, dan seharusnya membantu stakeholder yg paling lemah agar suaranya terdengar dan mendorong partisipasi mereka dalam proses pengambilan keputusan?” Akhirnya, analisis stakeholder membutuhkan stakeholder utama untuk menentukan dan memenuhi kewajiban etis mereka kepada konstituen yg terpengaruh. TANGGUNG JAWAB MORAL DARI AREA LINTAS FUNGSIONAL PROFESIONAL Salah satu tujuan dari analisis stakeholder adalah untuk mendorong dan mempersiapkan manajer organisasi untuk mengucapkan dengan jelas tanggung jawab moral mereka sendiri, sebaik tanggung jawab kepada perusahaan dan profesi mereka, menuju konstituen mereka yg berbeda. PERMASALAHAN MANAJEMEN, STAKEHOLDER PENDEKATAN, DAN ETIKA: INTEGRASI KERANGKA Metode Isu manajemen melengkapi pendekatan manajemen stakeholder. Mungkin akan membantu untuk memulai dengan mengidentifikasi dan menganalisis isu-isu utama sebelum melakukan analisis pemangku kepentingan. Banyak perusahaan besar terkemuka menggunakan masalah manajer dan metode untuk mengidentifikasi, melacak, dan menanggapi tren yang menawarkan peluang potensial, serta ancaman terhadap perusahaan. Sebelum membahas cara mengintegrasikan manajemen pemangku kepentingan (dan analisis) untuk isu-isu manajemen, manajemen isu didefinisikan. MENGELOLA KRISIS Sebuah krisis terdiri dari empat tahapan: (1) prodromal (sebelum krisis), (2) akut, (3) kronis dan (4) pemecahan kasus.